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컨텐츠 내용
- 학습지원센터
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FAQ
- 차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
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나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.
- 도서 배송기간은 얼마나 걸리나요?
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결제일 기준 1-2일 내에 수령가능 하나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 강의 아닌 도서만 따로 구입이 가능한가요?
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온라인 서점을 통하여 교재만 따로 구매가 가능합니다.
- 강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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두두온의 모든영상은 다운로드가 불가한 보안영상입니다.
프로그램을 통하여 다운로드가 가능하더라도 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있음을 고지합니다.
- 수강일을 변경할 수 있나요?
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수강시작일은 결제한 날로부터 수강이 가능합니다.
원하는 기간을 따로 설정은 불가하오니 시작일에 맞춰 결제 후 이용해 주시기 바랍니다.
- 수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
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두두온의 모든과정은 학습기간이 넘지 않으신 경우 3번정도(3배수) 반복학습 하실 수 있습니다.
3배수란 20분의 강의의 경우 총 60분의 수강시간을 제공하며, 60분이내에 반복학습을 하실수 있습니다.
- 회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
- 재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.
- 회원탈퇴를 하고 싶어요
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로그인 하신 후 마이페이지에서 정보수정을 누르시면 회원탈퇴를 누르시면 됩니다.
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회원은 언제든지 약관에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 기본적으로 회원이 신청한 회원탈퇴를 승낙합니다. 다만, 아래의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원탈퇴의 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
- 회원이 회사에 대하여 이행하여야 하는 법률상 의무가 존재하는 경우
- 회원과 회사 사이에 분쟁이 발생하거나 발생할 가능성이 상당한 경우자세한 사항은 홈페이지 하단<이용약관>을 참고해 주시기 바랍니다.
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- 아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
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이런 과정으로도 찾기가 어려우시면 관리자측으로 전화 주시면 빠른처리 도와 드리겠습니다.
- 회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
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회원가입시 입력하신 아이디를 홈페이지에서는 변경이 불가능하나, 관리자측에 전화주시면 바꾸실 수 있습니다.