메인메뉴로 이동 본문으로 이동

lnb영역

고객센터

고객센터

편한 시간에 문의주시면
친절하게 응답하겠습니다.

070-0000-1234

평일 : 09:00~18:00
토/일, 공휴일 휴무

컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

이용 기기대수 초과라고 뜹니다.

두두온의 이용기기는  모바일, 테블릿, PC이용이 가능 합니다. 종류에 상관없이 총 3대까지 이용가능하며, 3대가 넘을 경우 이용 기기대수 초과라고 뜨며 동영상이 재생되지 않습니다.

기기변경요청시 고객센터로 전화 주시면 초기화 도와 드리겠습니다.

3배수 이용 시 남아있는 시간은 어떻게 확인이 가능 한가요?

강의실에 입장 후 학습시간 확인은 가능하나, 남은시간은 확인이 어려운점 양해부탁드립니다. 

 

(6)image.png

 

 

첨부파일
수강시 기타 유의사항

- 두두온 영상서비스는 ID당 PC ,테블릿, 모바일 기기 종류에 상관없이 총3대로 이용 할 수 있습니다.

- 모바일 수강 시 인터넷 환경에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.

- ID 및 수강 공유는 금지되어 있습니다. (불법행위 적발 시 5년 이하의 징역 또는 5천만원 미만의 벌금)

- 위 유의사항은 회사 사정에 따라 언제든지 변경될 수 있으며, 미숙지로 인한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

 

사용기간, 사용시간

- 두두온의 단과 영상서비스는  21일의 사용기간이내 3배수 라는 강의시간이 정해져 있습니다.

- 결제와 동시에 영상 서비스를 이용할 수 있습니다.

- 패키지,프로모션 영상서비스의 경우에는 별도의 사용기간을 공지 합니다.

- 3배수이용: 두두온의 영상 서비스는 3배수의 서비스 이용시간이 있습니다. 3배수란 예를 들어 20분의 수업일 경우 3배인 총60분의 수강시간이 정해져 있으며, 60분 시간안에 반복학습 하실수 있습니다.

- 사용기간 중 기간일시정지는 불가하니, 사용기간을 유념하시고 신청하시기 바랍니다.

<3배수이용>이 무슨말 인가요?

3배수이용이란?

두두온의 영상 서비스는 3배수의 서비스 이용시간이 있습니다. 3배수란 예를 들어 20분의 수업일 경우 3배인 총60분의 수강시간이 정해져 있으며, 60분 시간안에 반복학습 하실 수 있습니다.

대체적으로 3번을 반복하여 보실수 있지만, 일부 구간반복을 하는 경우 3번보기가 안될 수 있습니다.

두두온의 영상서비스는 20~30분 내외의 영상의 제공합니다. 영상을 보실 때  시간을 내어 집중할수 있는 곳에서 시청해 주시고  3번 반복학습으로 수업에 이해를 높이시기 바랍니다.

수업 신청 후 어떻게 영상을 볼 수 있나요?

홈페이지 상단 카테고리에서 마이페이지>수강중인과정>강의실입장>학습하기 버튼을 누르시면 영상을 볼수 있으며, 이어보기도 가능 합니다.

원하는 강좌를 쉽게 찾는 방법을 알려주세요?

두두온 홈페이지 상단에 검색창이 있습니다.

검색창에 원하는 키워드, 강사명, 주제를 입력하시면, 원하시는 강좌가 정렬됩니다.

또한 추천대상이 나뉘어 있기 때문에  테라피스트 입문자/경력자, 뷰티테라피스트 입문자/경력자, 물리치료사, 도수치료사,  운동치료사 라는 단어를 적으셔도 그에 맞는 강좌를 추천해 드립니다.

원하는 수업이 맞는지 어디서 물어볼 수 있나요?

홈페이지에서 원하시는 영상서비스를 클릭하시면 각 영상의 내용을 담을 커리큘럼과 설명이 나와 있습니다.

또한 추천대상에서 확인하실 수도 있습니다.

그 보다 자세한 상담을 원하시는 경우, 고객센터(02-581-1275)또는 카카오톡 상담으로 문의 하실 수 있습니다.

회원가입 혜택

- 두두온의 모든 서비스는 회원가입을 했을 경우에만 이용이 가능 합니다.

- 회원가입 시, 두두온의 다양한 무료강좌(Free clip) 이용과 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

- 회원가입 시, 서비스의 원활한 이용을 위해서  성명, 닉네임, 연락처를 작성해 주셔야 합니다.

- 작성한 정보의 불일치 및 기타 특이 사항으로 일부 회원가입이 거절될 수 있으며, 그에 대한 자세한 사항은 홈페이지 하단  이용약관을 참고해 주시기 바랍니다. 

code :8028 네트워크 상태 불안정으로 서버와의 통신이 정상 연결되지 못했습니다. 네트워크 상태를 해결해주세요. 라는 메세지가 뜹니다.
모든 브라우져를 끄고 재실행합니다.

 

브라우져 캐시, 서버캐시 ,전파는 연관성이 없습니다.