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컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

도서 배송기간은 얼마나 걸리나요?

결제일 기준 1-2일 내에 수령가능 하나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

강의 아닌 도서만 따로 구입이 가능한가요?

온라인 서점을 통하여 교재만 따로 구매가 가능합니다.

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

두두온의 모든영상은 다운로드가 불가한 보안영상입니다.

프로그램을 통하여 다운로드가 가능하더라도 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있음을 고지합니다.


수강일을 변경할 수 있나요?

수강시작일은 결제한 날로부터 수강이 가능합니다.

원하는 기간을 따로 설정은 불가하오니 시작일에 맞춰 결제 후 이용해 주시기 바랍니다.

수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

두두온의 모든과정은 학습기간이 넘지 않으신 경우 3번정도(3배수) 반복학습 하실 수 있습니다.

3배수란 20분의 강의의 경우 총 60분의 수강시간을 제공하며, 60분이내에 반복학습을 하실수 있습니다.

회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.
회원탈퇴를 하고 싶어요

 로그인 하신 후 마이페이지에서 정보수정을 누르시면 회원탈퇴를 누르시면 됩니다.

  • 회원은 언제든지 약관에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 기본적으로 회원이 신청한 회원탈퇴를 승낙합니다. 다만, 아래의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원탈퇴의 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
    - 회원이 회사에 대하여 이행하여야 하는 법률상 의무가 존재하는 경우
    - 회원과 회사 사이에 분쟁이 발생하거나 발생할 가능성이 상당한 경우

    자세한 사항은 홈페이지 하단<이용약관>을 참고해 주시기 바랍니다. 

아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

로그인을 누르시고 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 가입하신 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다. 

이런 과정으로도 찾기가 어려우시면 관리자측으로 전화 주시면 빠른처리 도와 드리겠습니다.

회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?

 회원가입시 입력하신 아이디를 홈페이지에서는 변경이 불가능하나, 관리자측에 전화주시면 바꾸실 수 있습니다.